Obchodné podmienky

Služba, prevádzkovateľ a rozsah

MINDKODEX je digitálna vzdelávacia platforma prevádzkovaná spoločnosťou SEVK s. r. o., Palárikova 193/26, 018 41 Dubnica nad Váhom, Slovenská republika, IČO 56 122 292, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka 46665/R. Kontakt: mindkodex@mindkodex.com.

Služba je určená osobám od 18 rokov a zahŕňa aktuálne publikované video lekcie v mužskom, ženskom a biznis mindsete, funkcie progresu a zákaznícku podporu. Voliteľné AI funkcie alebo osobitné platené doplnky sú súčasťou členstva iba vtedy, ak sú výslovne uvedené v ponuke.

Objednávka, cena a zmluvné strany

Členstvo stojí 29 € mesačne. Prvá platba prebehne pri potvrdení objednávky v Stripe checkoute. Stripe Managed Payments zobrazí pred záväzným potvrdením dátum prvej platby, konečnú sumu, prípadnú nepriamu daň, interval opakovania, podporované platobné metódy a identitu príslušnej entity Stripe ako Merchant of Record. Stripe zabezpečuje platbu, nepriamu daň, doklad, refundáciu a podporu k transakcii; SEVK s. r. o. poskytuje platformu a obsah.

Zmluva a platené členstvo vzniknú potvrdením objednávky v Stripe checkoute. Elektronické potvrdenie a transakčné údaje dostaneš na zadaný e-mail. Pred potvrdením môžeš údaje skontrolovať a opraviť.

Prístup a video knižnice

Po potvrdení prvej platby sa okamžite sprístupnia všetky aktuálne publikované videá v troch knižniciach: Mužský mindset, Ženský mindset a Biznis mindset. Nové videá pridané do týchto knižníc počas aktívneho plateného členstva sú zahrnuté bez ďalšieho poplatku. Prístup trvá počas aktívneho plateného obdobia. Videá môžeš sledovať bez povinného poradia. Lekcie, názvy a videá sa zobrazujú v jazyku účtu alebo nákupnej cesty; dostupnosť sa môže medzi jazykmi líšiť.

Automatické obnovenie a zrušenie

Po prvej platbe sa členstvo automaticky obnovuje každý mesiac za 29 €, kým ho nezrušíš. Spravovať alebo zrušiť ho môžeš v zákazníckom portáli Stripe v časti Účet, prípadne cez mindkodex@mindkodex.com. Zrušenie zastaví budúce obnovenia a prístup spravidla trvá do konca už zaplateného obdobia.

Zrušenie predplatného nie je to isté ako zákonné odstúpenie od zmluvy a samo osebe nevytvára nárok na vrátenie už zaplatenej sumy, ak povinné právo alebo pravidlá Stripe Managed Payments neurčujú inak.

14-dňové odstúpenie

Spotrebiteľ má pri zmluve na diaľku spravidla 14 dní na odstúpenie bez uvedenia dôvodu. Lehotu zachováš, ak oznámenie odošleš pred jej uplynutím. Použi stále dostupnú funkciu Odstúpiť od zmluvy tu alebo pošli jednoznačné vyhlásenie na mindkodex@mindkodex.com. Doručenie elektronického formulára potvrdíme e-mailom s referenciou.

Ak sa digitálny obsah alebo služba sprístupní pred uplynutím 14 dní, zákonné následky závisia od druhu plnenia a od toho, či boli pred začatím osobitne získané tvoj výslovný súhlas a potvrdenie o poučení. Ak zákonom požadovaný súhlas alebo potvrdenie neboli získané, tieto podmienky ich nenahrádzajú a tvoje práva zostávajú zachované. Pri platnom odstúpení vybaví vrátenie platby Merchant of Record rovnakým platobným spôsobom, ak sa nedohodne inak.

Vzor vyhlásenia: „Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o mesačnom členstve MINDKODEX uzavretej dňa [dátum], objednávka [číslo], e-mail účtu [e-mail].“

Digitálne plnenie, aktualizácie a náprava

Digitálne plnenie dodáme bez zbytočného odkladu po potvrdenej platbe. Budeme poskytovať aktualizácie potrebné na zachovanie funkčnosti a bezpečnosti počas členstva. Obsah môžeme primerane rozvíjať, meniť poradie alebo názvy lekcií a pridávať nové videá, pokiaľ bez zákonného dôvodu podstatne nezhoršíme zaplatenú službu.

Ak digitálne plnenie nie je dodané alebo nie je v súlade so zmluvou, máš práva na nápravu, primeranú zľavu alebo ukončenie podľa záväzných predpisov. Tieto podmienky neobmedzujú zákonné dôkazné pravidlá ani povinné spotrebiteľské práva.

Účet a dovolené používanie

Chráň prihlasovacie údaje a podozrenie na zneužitie nám bezodkladne oznám. Prístup je osobný, nevýhradný a neprenosný. Nesmieš obchádzať ochranu účtu alebo videa, zdieľať prístup, kopírovať či verejne šíriť obsah, ďalej ho predávať, útočiť na službu ani nahrávať nezákonný obsah alebo údaje, na ktoré nemáš oprávnenie.

Pri závažnom alebo opakovanom porušení môžeme po primeranom upozornení obmedziť prístup. Okamžitý zásah je možný pri bezpečnostnom riziku, podvode alebo nezákonnom konaní. Povinné spotrebiteľské práva zostávajú zachované.

Vzdelávací charakter a zodpovednosť

MINDKODEX je všeobecné vzdelávanie. Nie je terapiou, zdravotnou alebo právnou službou, krízovou intervenciou ani zárukou konkrétneho vzťahového či obchodného výsledku. Pri bezprostrednom ohrození, násilí, sebapoškodzovaní alebo zdravotnej, psychickej či právnej kríze vyhľadaj príslušnú odbornú alebo tiesňovú pomoc.

Službu prevádzkujeme s odbornou starostlivosťou, no môžu nastať plánované údržby alebo výpadky dodávateľov. Nič v týchto podmienkach nevylučuje zodpovednosť, ktorú zákon zakazuje vylúčiť alebo obmedziť.

Reklamácie, spory, právo a zmeny

Reklamáciu alebo žiadosť o nápravu pošli na mindkodex@mindkodex.com; uveď e-mail účtu, objednávku, problém a požadované riešenie. Odpovieme bez zbytočného odkladu a v zákonnej lehote. Ak žiadosť o nápravu zamietneme alebo na ňu neodpovieme do 30 dní, spotrebiteľ môže za zákonných podmienok podať návrh subjektu alternatívneho riešenia sporov, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii. Európska platforma ODR bola ukončená.

Uplatňuje sa slovenské právo, pričom spotrebiteľovi zostáva ochrana kogentných predpisov krajiny jeho obvyklého pobytu. Podstatné zmeny trvajúceho členstva oznámime vopred na trvanlivom médiu, ak to vyžaduje zákon. Všetky jazykové verzie majú rovnaký zamýšľaný význam; žiadny preklad neznižuje povinné práva spotrebiteľa.